Social Media menadžer/-ka nadgleda i sprovodi strateške kampanje na društvenim mrežama kako bi se angažovale i izgradile zajednice oko određene igre ili brenda. Odgovoran/-a je za kreiranje privlačnog sadržaja na različitim platformama, kao što su Tviter, Fejsbuk, Instagram i druge. Razvija kalendare sadržaja, planira i izvodi live strimove i komunicira sa zajednicom kako bi podstakao/-la pozitivno i entuzijastično onlajn okruženje. Pored promocije igre, prati trendove i feedback igrača i pruža dragocene uvide razvojnom timu za stalna poboljšanja.
Ova uloga zahteva podrobno razumevanje gejming kulture, trendova u industriji i ciljne publike. Social Media menadžer/-ka blisko sarađuje sa marketinškim timom kako bi uskladio/-la rad na društvenim mrežama sa širim promotivnim strategijama. Analizira metrike, prati angažovanje i prilagođava svoj pristup na osnovu podataka o učinku. Često je prednost ako je osoba koja je na ovoj poziciji i sama gejmer/-ka, jer mu/joj to omogućava da se poveže sa zajednicom na ličnom nivou i doprinese autentičnosti prisustva brenda na mrežama. U digitalnom okruženju koje se stalno razvija, Social Media menadžer/-ka igra dinamičnu ulogu u oblikovanju percepcije javnosti o igri i izgradnji baze lojalnih fanova.
Alati
Hootsuite
Salesforce
Discourse
WordPress
Trello
Google Analytics
Slack
OBS Studio
Discord
Social Media menadžer/-ka blisko sarađuje sa različitim ulogama u gejming industriji kako bi osigurao/-la kohezivnu i efikasnu marketinšku strategiju. Komunikacija sa developerima je od suštinskog značaja jer oni pružaju uvid u predstojeće funkcije, ažuriranja i događaje koji se mogu promovisati na društvenim mrežama. Radeći sa marketinškim timom, Social Media menadžer/-ka usklađuje kampanje društvenih mreža sa širim promotivnim naporima, obezbeđujući doslednost u porukama i brendiranju na svim kanalima. Deli analitiku i feedback iz zajednice sa development timom, što pomaže u usavršavanju igre i njenih marketinških strategija.
Pored toga, saradnja sa Community menadžerima je ključna za održavanje pozitivne i angažovane baze igrača. Social Media menadžer/-ka često radi ruku pod ruku sa njima kako bi odgovorio/-la na probleme igrača i upite, i organizovao/-la događaje u zajednici. Koordinacija sa influenserima i kreatorima sadržaja je još jedan aspekt ove uloge, jer ovi pojedinci mogu značajno uticati na vidljivost igre. Negovanjem odnosa sa influenserima, Social Media menadžer/-ka može da poveća doseg igre i privuče novu publiku.
U zavisnosti od senioriteta, od Social Media menadžera/ke se očekuje da može da savlada, uradi i isporuči sledeće stvari:
U zavisnosti od senioriteta, od Social Media Menadžera/ke se očekuje da može da savlada, uradi i isporuči sledeće stvari:
Marketing timovi u gejming industriji u Srbiji igraju ključnu ulogu u promociji igara, povećanju njihove vidljivosti, ali osmišljavanju različitih strategija za privlačenje što većeg broja korisnika njihove video igre.
Obrazovni put za profesionalce u marketingu uključuju završetak relevantnih fakultetskih programa poput marketinga, poslovnog menadžmenta ili digitalnog marketinga. Fakulteti poput Ekonomskog fakulteta ili Fakulteta organizacionih nauka pružaju teorijsku osnovu, dok se praktične veštine često usavršavaju kroz stvarne projekte ili prakse u gejming kompanijama. Pohađanje specifičnih kurseva o digitalnom marketingu i praćenje najnovijih trendova u gejmingu dodatno obogaćuje obrazovnu pozadinu marketinških stručnjaka.
Da bi se prijavio/-la za ulogu Social Media menadžera/-ke u gejming industriji, potrebno je da imaš određenu kombinaciju obrazovanja, relevantnog iskustva i dobar portfolio koji pokazuje tvoje veštine. Često se preferira diploma iz marketinga, komunikacija, digitalnih medija ili srodne oblasti. Pored toga, sertifikati za marketing na društvenim mrežama ili za određene platforme (npr. Facebook Blueprint, Twitter Flight School) mogu poboljšati tvoje kvalifikacije.
Što se tiče iskustva, poslodavci traže pojedince koji su pokazali uspeh u upravljanju nalozima na društvenim mrežama, po mogućnosti u gejming industriji. Ovo može uključivati iskustvo u kreiranju zanimljivog sadržaja, vođenju uspešnih kampanja i izgradnji i upravljanju onlajn zajednicama. Poznavanje popularnih platformi za video-igre, razumevanje gejming kulture i praćenje trendova u industriji takođe su vredna prednost. Portfolio treba da istakne tvoju sposobnost da kreiraš raznovrstan i ubedljiv sadržaj, demonstriraciju tvoje sposobnosti donošenja odluka zasnovanih na podacima i delotvoran angažman u zajednici. Odlične veštine komunikacije i saradnje, kao i sposobnost prilagođavanja prirodi društvenih mreža koja se brzo razvija, osnovne su osobine za uspeh u ovoj ulozi.
angažovanja zajednice.
Na intervjuu možeš očekivati pitanja koja procenjuju tvoje razumevanje društvenih mreža, gejming kulture i sposobnost da kreiraš strategije i sprovodiš efikasne kampanje. Pored regrutera i predstavnika marketing tima, intervjuu često prisustvuju i Community menadžeri. Oni se mogu raspitati o tvom iskustvu u upravljanju društvenim mrežama, rukovanju angažovanjem zajednice i suočavanju sa potencijalnim PR krizama. Pitanja bi se, takođe, mogla fokusirati na tvoju kreativnost u kreiranju sadržaja, veštine analize podataka i pristup negovanju pozitivne onlajn zajednice. Pored toga, mogu te pitati o poznavanju uticajnih ljudi iz industrije, kako ostaješ u toku sa trendovima u gejmingu i kako integrišeš ove trendove u svoje strategije za društvene mreže. Uobičajena pitanja na intervjuu su:
Tehnički zadatak često uključuje procenu tvoje sposobnosti da kreiraš zanimljiv i relevantan sadržaj, kao i proveru tvoje stručnosti u korišćenju alata i platformi. Uobičajeni tehnički zadatak podrazumeva hipotetički scenario ili određeni događaj u igri, a od tebe se traži da razviješ kampanju na društvenim mrežama u vezi sa tim scenarijem ili događajem. Ovaj zadatak procenjuje tvoje strateško razmišljanje, kreativnost i razumevanje ciljne publike. Od tebe će se možda tražiti da navedeš kalendar sadržaja, predložiš vrste postova za različite platforme i objasniš razloge za svoje izbore. Ovaj zadatak, takođe, omogućava procenu tvog znanje o trenutnim trendovima u gejmingu i sposobnosti da prilagodiš sadržaj tako da se usaglasi sa zajednicom.
Tehnički zadatak može uključivati kreiranje sadržaja. Od tebe se može tražiti da napraviš uzorke postova na društvenim mrežama, vizuale ili kratke video-zapise koji se odnose na temu igre. Ovo bi moglo da podrazumeva korišćenje alata za dizajn, softvera za uređivanje video-zapisa ili drugih relevantnih aplikacija koje pokazuju tvoje veštine u kreiranju vizuelno privlačnog i deljivog sadržaja. Tehnički zadatak ne samo da procenjuje tvoje kreativne sposobnosti, već pruža i uvid u tvoju stručnost u rukovanju alatima i tehnologijama koje se obično koriste u upravljanju društvenim mrežama.
